Жизнь без офиса

Ааа, блин, чего мне здесь реально не хватает, так это интернет-магазинов. В Москве как было классно – во время рабочего дня нашёл товар, заказал, тебе привезли. За всё время, пока я жил в Москве, мне ещё ни разу не пришлось пожалеть о том, что я купил какой-то товар в интернет-магазине.

В Москве я всё покупал в интернет-магазинах: сотовые телефоны, бытовую технику, книги и иногда даже одежду. Это очень удобно – куда лучше выбирать товары, сидя перед экраном монитора, чем бегать по торговым центрам. Тем более, что продавцы-консультанты в обычном оффлайновом магазине не знают про товар столько, сколько знает интернет и сообщества пользователей (форумы, клубы и т.д.). Однако, самая главная причина, почему без интернет-магазинов в столице сложно жить, вытекает из образа жизни жителей мегаполиса.

Здесь, в Кирове, все покупки люди делают после работы – заканчивают работу в 17:00 и едут в торговые центры (о некоторых из низ я писал: раз, два), которые все преимущественно расположены в центре города. Их можно обойти пешком и время после работы на это всегда есть. В любой конец города можно попасть за полчаса, поэтому у всех есть возможность после работы съездить и купить всё, что нужно.

В Москве же со временем, я бы сказал,  более напряжно, и ехать после работы куда-то шататься ещё по торговым центрам очень тяжело. Поэтому интернет-магазины в столице – это не просто дань моде или прогрессу, а вполне насущная необходимость, а для многих и единственный выход.

Мне понравилась в Москве покупка одежды через интернет-магазин: на сайте выбираешь несколько моделей одежды, заказываешь выезд курьера, который их привозит на дом. Можно померять их все и купить ту вещь, которая лучше всего подходит. Огромная экономия сил и времени. Плюс комфорт – находишься в своей квартире а не в холодной примерочной. Если ничего не подошло, то заплатишь курьеру за вызов 350 рублей и всё. Если же вещь выбрана, то оплачивается только её стоимость. Заказывая одежду через сайт всё равно примерно представляешь, какая именно вещь нужна (цвет, фасон, размер, аксессуары), поэтому вероятность, что в реале ты получишь нечто совсем другое, крайне мала.

В общем, интернет-магазины очень сильно облегчают жизнь жителям столицы. В принципе, и здесь, в провинции, никто не мешает пользоваться интернет-магазинами, но здесь есть свои нюансы, с которыми и я столкнулся. Заказывая товар через интернет-магазин, действительно, есть возможность купить его по цене на 10-20% ниже, чем в обычных магазинах, в том числе и крупных сетевых. НО! Есть два отягчающих обстоятельства.

Первое. В Москве, как правило, товар доставляется курьером (например, в офис) и все расчёты происходят уже после того, как вы увидели товар. Я, например, всегда имел возможность проверить работоспособность и функциональность привозимых мне товаров и только после этого делал оплату. Это огромный плюс. Также бывает, что какой-то интернет-магазин «забывает» о вас, тянет с доставкой, не перезванивает в обусловленное время или ещё что-нибудь. В этом случае вы ничего не теряете, т.к. деньги вы ещё никому не платили, и вы вправе всё переиграть, пока они остаются у вас. У меня пару раз было так. Например, товар обещали привезти во вторник, предварительно позвонив. Не дождавшись звонка ни в понедельник, ни во вторник, я в среду сделал заказ в другом магазине и утром в четверг уже получил то, что хотел. После обеда звонят из первого магазина, от которого я уже ничего не жду и говорят «Курьер выехал к вам с вашим заказом!», на что я ответил, что, к сожалению, «так как я не получил товар в тот день, в который мы с вами договаривались и при этом меня никто не предупредил о переносе сроков, то я заказал товар уже в другом месте». Таким образом, тот магазин влетел на оплату услуг курьера и понесёт расходы. Конечно, магазины с таким сервисом, думаю, долго не смогут жить в такой конкуретной среде. Как бы то ни было, благодаря курьерской доставке у вас есть возможность платить деньги только в тот момент, когда товар перешёл к вам. Что происходит, когда вы заплатили деньги вперёд? Тогда вы уже становитесь связанным по рукам и ногам, и если что-то пойдёт не так, то соскочить будет уже сложнее. Да, всё так просто, и правило это работает всегда: у кого деньги, тот и владеет инициативой. Как только вы отдаёте деньги, вы эту инициативу теряете. Теперь вам можно задерживать товар, хамить и т.д.. В регионы же интернет-магазины отгружают товар обычно после полной его оплаты. Т.е. сначала надо перечислить деньги, а потом, через несколько дней, если всё сложится хорошо, можно будет получить товар. Т.е. его нельзя будет осмотреть до передачи денег. И самое главное – возвращать деньги (в случае чего) намного труднее, чем их просто не отдавать. Есть, конечно, вариант с оплатой на почте наложенным платежом, когда уже посылка пришла к вам. Но, во-первых, почта России – это аццки дорогой и некачественный сервис, а во-вторых, ещё не факт, что эта грёбаная неведомая херня, обмотанная скотчем, и есть то, что вы заказывали.

Второй немаловажный фактор, снижающий преимущества интернет-магазина в регионе, это гарантия на товар. В Москве всё просто – или гарантия магазина, в который можно будет вернуть этот товар, съездив туда на выходных. Или же гарантия производителя, офисы и представительства которых в Москве в изобилии. В регионе же эти механизмы не работают: в самом деле, что я попрусь сдавать какой-нибудь девайс по гарантии в столицу? Да я на билеты больше потрачу. Выход только один – уточнять, какая гарантия будет и есть ли у этого производителя, чей товар я покупаю, авторизованные сервисные центры в моём городе.

Сам я уже не раз был перед выбором – купить на 15% дешевле, но гарантия только в Москве, или же в магазине города с прозрачными условиями гарантийного обслуживания. Делал и так и так, но всегда хочется подешевле…

В общем, вот такие особенности ждут человека, поехавшего в провинцию и желающего при этом сохранить комфорт от пользования достижениями столичной жизни, в данном случае, интернет-магазинами.

2 комментария на “Шоппинг в провинции. Интернет-магазины.”